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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

成功實施ITIL的十大建議【93090】

2023-08-17

來源：Servicehot

如今，企業(yè)在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業(yè)應考慮改...
Servicehot ITSOM介紹及上線【75016】

2017-12-30

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ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【88229】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術級的，具...
作為一名IT運維專家，我經(jīng)常接觸到各種服務對接平臺。說到電工...【46066】

2025-05-20

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作為一名IT運維專家，我經(jīng)常接觸到各種服務對接平臺。說到電工找零活的平臺，這讓我聯(lián)想到ServiceHot在IT服務領域...
IT服務臺基礎概念及創(chuàng)建方法【61679】

2017-07-10

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【96744】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【58866】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【46818】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【97955】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【40948】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...

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