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當前位置：it運(yùn)維管理系統(tǒng)(tǒng)研究相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代【21354】

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中，Se...
    IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代
  • 與短信平臺對接【92534】

    2018-01-16

    來源 ：Servicehot

    與短信平臺對接
  • ITIL最佳等級分類為何適合企業(yè)內(nèi)部管理？【96277】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，企業(yè)IT服務管理(ITSM)已成為組織運營的核心支柱。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
    ITIL最佳等級分類為何適合企業(yè)內(nèi)部管理？
  • ITIL服務管理講師：從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領域中，ITIL認證講師扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內(nèi)知名ITIL服務管理講師，以及ITIL認證體系的相關(guān)知識。【85272】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ITIL認證的認證機構(gòu)ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
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  • 什么是適合企業(yè)的IT運維管理軟件【97297】

    2017-08-09

    來源 ：Servicehot

    隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統(tǒng)的運行維護已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領導和信息服務部門普遍關(guān)注和不堪重負的問...
    什么是適合企業(yè)的IT運維管理軟件

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ITSS是什么？【66155】

    2018-12-30

    來源 ：Servicehot

    隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
    ITSS是什么？
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【42228】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【94800】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關(guān)鍵【14649】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關(guān)鍵
  • 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【42772】

    2018-12-28

    來源 ：Servicehot

    當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
    7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！
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