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    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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    2025-08-19

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    架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
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  • 處理人【68654】

    2018-01-22

    來源 ：Servicehot

    客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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  • 企業應如何實施ITSM？【79998】

    2018-02-26

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  • ITIL4與數字化轉型的關系【39513】

    2023-04-04

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    2018-11-02

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  • 保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【90185】

    2018-12-29

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    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【58820】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【10715】

    2018-12-17

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    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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  • ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【66674】

    2018-10-19

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    信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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