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服務(wù)支持
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淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問(wèn)題【84066】
2018-08-30
來(lái)源 ：Servicehot
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企業(yè)為什么需要做IT運(yùn)維管理轉(zhuǎn)型？【45297】
2017-08-24
來(lái)源 ：Servicehot
業(yè)務(wù)發(fā)展往往驅(qū)動(dòng)著IT運(yùn)維管理的同步轉(zhuǎn)型或升級(jí)，企業(yè)IT部門(mén)往往習(xí)慣于通過(guò)采購(gòu)服務(wù)或管理工具滿(mǎn)足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【47510】
2018-06-15
來(lái)源 ：Servicehot
這十個(gè)核心流程分別是服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）【50288】
2017-09-08
來(lái)源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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企業(yè)如何選擇適合自己的軟件開(kāi)發(fā)商？【78400】
2018-05-05
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開(kāi)道歉！【55184】
2018-10-04
來(lái)源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【16419】
2022-01-05
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺(tái)一體化建設(shè)：進(jìn)行事件、問(wèn)題、變更、容量、服務(wù)請(qǐng)求等流程模塊工具化建設(shè)，并同步建立...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿(mǎn)意度【25641】
2018-11-18
來(lái)源 ：Servicehot
實(shí)現(xiàn)管理可查詢(xún)、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠(chǎng)商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【24193】
2018-10-06
來(lái)源 ：Servicehot
軟件廠(chǎng)商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠(chǎng)商，如何保障代...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【26793】
2021-11-09
來(lái)源 ：Servicehot
6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
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