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    2025-08-20

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    CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
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  • ITIL知識庫管理步驟：提升IT服務效率的關鍵實踐【78259】

    2025-09-15

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  • 利用ITIL管理“混沌”的IT局面【59000】

    2017-11-07

    來源 ：Servicehot

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  • 處理人【49221】

    2018-01-22

    來源 ：Servicehot

    客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
    處理人
  • ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）領域的定義者！作為IT服務管理領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM 2.0理念的實踐和ITSM SaaS模式的創新應用。【67741】

    2025-08-21

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    • 行業動態

  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【39455】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    物聯世界，共創未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【19652】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【29019】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【71067】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【48586】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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