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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【57292】

2017-06-02

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Servicehot ITSOM項目管理【79669】

2017-12-28

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2017-10-01

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務(wù)【71033】

2017-10-21

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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【12987】

2018-09-05

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行業(yè)動態(tài)

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【43842】

2018-10-30

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2018-11-06

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2018-11-18

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