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服務支持

ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【29883】

2025-09-04

來源：Servicehot

服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系?！?8934】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程，而ITI...
IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統工程【19829】

2025-09-05

來源：Servicehot

IT運維管理是一個涵蓋多個維度的綜合性體系，主要包括以下幾個核心首先是基礎設施管理，包括服務器、網絡設備、存儲設備等硬件...
企業IT運維團隊服務能力建設探討【46645】

2023-07-28

來源：Servicehot

企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
品牌管理顧問有限公司是一家專注于品牌策劃與管理的...【84612】

2025-09-14

來源：Servicehot

管理顧問有限公司是一家專注于品牌策劃與管理的專業機構。作為業內知名的品牌服務提供商，他們主要為企業提供品牌戰略規劃、視覺...

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【95324】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【29503】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【96757】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【51535】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【57229】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？