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服務支持
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企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【48621】
2018-05-05
來源 ：Servicehot
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ITIL項目實施總結【76619】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
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15款值得推薦的開源工單系統項目【70775】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【69357】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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IT運維服務管理中知識【63279】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【82156】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot，站在B端的風口上【35392】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【94673】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【76201】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【67333】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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