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服務支持
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【52712】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協...
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ITIL的前世及ITIL的難點【61516】
2017-11-09
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【94638】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【12438】
2017-06-03
來源 :Servicehot
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ITSM三大要素 【63344】
2018-05-23
來源 :Servicehot
行業動態
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【63564】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【33532】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【23830】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【79255】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【85045】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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