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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)和服務(wù)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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變更管理流程概要【70813】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負(fù)責(zé)對提交的變更請求進(jìn)行評審，并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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如何分階段實(shí)施落地可用性管理【91307】
2023-07-31
來源 ：Servicehot
在當(dāng)今的數(shù)字化時代，企業(yè)對IT服務(wù)的可用性有著越來越高的要求。無論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，還是對外的客戶服務(wù)，都需要IT服務(wù)能...
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ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【72063】
2023-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫，...
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服務(wù)級別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【21349】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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IT運(yùn)維、ITSM與ITIL三者的差異 【25149】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【62955】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【26475】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【31955】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【38111】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【81214】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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