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服務支持
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淺談ITIL之SLA【17027】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【50406】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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企業(yè)數字化轉型的關鍵點【93776】
2022-03-22
來源 ：Servicehot
數字化轉型是用信息技術全面重塑企業(yè)經營管理模式，是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新，是企業(yè)從工業(yè)經濟時代邁向數字經濟時代的必然選擇...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【62876】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關運維流程，由專人來進行處理...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【47553】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【32131】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【13671】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【45726】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【41511】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【91077】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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