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服務支持
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IT運維,關注技術還是管理【80398】
2017-07-26
來源 :Servicehot
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產品支持哪些數據庫?【95079】
2018-07-13
來源 :Servicehot
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知識管理【91529】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【52730】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【95163】
2017-10-08
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【46478】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【78904】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【84434】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(上)【68965】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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ITIL4的設計框架淺析【33428】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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