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服務(wù)支持
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ServiceHot中秋節(jié)放假通知【50449】
2017-05-06
來(lái)源 :Servicehot
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實(shí)施ITSM的好處【32308】
2018-05-11
來(lái)源 :Servicehot
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服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【18144】
2025-05-09
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)級(jí)別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是服務(wù)提供方和客戶(hù)之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【76481】
2022-08-25
來(lái)源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶(hù)由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)...
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Servicehot ITSOM資產(chǎn)管理【74513】
2017-12-27
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【46323】
2018-10-13
來(lái)源 :Servicehot
隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【56200】
2018-12-20
來(lái)源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【77905】
2018-10-19
來(lái)源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處【91946】
2018-12-15
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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠(chǎng)商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【31844】
2018-10-06
來(lái)源 :Servicehot
軟件廠(chǎng)商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠(chǎng)商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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