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  • 客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率?！?8422】

    2025-08-23

    來源 ：Servicehot

    想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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  • 什么是ITSM【75270】

    2022-08-16

    來源 ：Servicehot

    ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
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  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為IT服務管理領域的創新先鋒，ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用，為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【79044】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

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  • 提升企業IT運維效率的智能解決方案【53780】

    2025-09-14

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    在現代企業IT運維中，ServiceHot ITSM工單系統已成為不可或缺的核心工具。這個智能化平臺通過標準化的流程管理...
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  • 企業流程梳理的價值【21797】

    2022-08-19

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    梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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    • 行業動態

  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【49058】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【55298】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【85326】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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  • ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【78401】

    2018-11-16

    來源 ：Servicehot

    其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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  • ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【38110】

    2018-09-24

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    企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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