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服務支持
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五個步驟幫您成功實施SLA【11845】
2018-02-05
來源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【61832】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【53799】
2017-07-24
來源 ：Servicehot
企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【79890】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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什么是ITSM【77954】
2022-08-16
來源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
行業動態
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【90053】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【28599】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【27926】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【67188】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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使用ITIL，思想先行【95946】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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