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服務支持
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處理人【77789】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT運維管理與ITIL【11698】
2017-12-08
來源 :Servicehot
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剖析IT運維管理當前面臨的問題【64329】
2018-09-14
來源 :Servicehot
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【99082】
2018-05-04
來源 :Servicehot
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IT部門管理方案【72053】
2018-08-04
來源 :Servicehot
行業動態
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【18759】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【68956】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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什么是工單系統【36653】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【84093】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【37720】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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