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服務(wù)支持
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變更管理流程概要【14029】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負(fù)責(zé)對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準(zhǔn)該變更的實施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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ITIL事件管理流程設(shè)計【73557】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【60583】
2017-06-08
來源 :Servicehot
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如何做好IT項目的運維管理【27358】
2018-02-15
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務(wù)管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【13036】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITSM(IT服務(wù)管理)最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具,而是一套完整的服務(wù)管理方法論。ServiceHot作為I...
行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【53858】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【42345】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么?
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【19081】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【56285】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【31039】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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