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服務支持
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CMDB到底如何建設?【72492】
2018-04-18
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隨著自動化運維的火熱,CMDB建設項目不斷的涌現,正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【24471】
2018-04-09
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高效的IT服務管理如何實現【10848】
2017-08-29
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【89001】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
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如何更好的理解和應用ITIL【26791】
2018-09-02
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【76994】
2018-12-07
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在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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什么是工單系統【74816】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ITIL服務設計和管理的4個P【83359】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【87182】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【62752】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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