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服務支持
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如何評估IT項目成熟度【67727】
2018-03-05
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ITSM全面提升銀行IT服務管理【84802】
2022-06-30
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建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程,引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
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ITIL4問題管理最佳實踐【81453】
2022-01-14
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在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITIL小知識【68691】
2018-09-04
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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【36648】
2018-07-11
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行業動態
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資本為何爭搶ServiceHot?【98493】
2018-11-29
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ServiceHot 是一個可定制的平臺
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什么是工單系統【50377】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【79879】
2018-12-08
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醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【38552】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【51227】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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