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服務支持
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IT 服務管理的范圍及價值【52832】
2023-07-14
來源 ：Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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IT運維管理平臺應如何選擇？【96093】
2017-08-22
來源 ：Servicehot
IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
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如何確保IT 服務的持續(xù)改進【56397】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續(xù)改進需要明確的目標、強大的監(jiān)控、客戶反饋和成長心態(tài)。通過關注這些要素并及時了解最新的行業(yè)趨勢...
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組織協(xié)同，需要每一個管理者做出改變【49674】
2018-08-08
來源 ：Servicehot
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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【97138】
2018-01-06
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【15008】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【57120】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【90930】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【57666】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【17955】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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