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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【26998】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
組織架構設計七原則【77107】

2018-08-09

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SOM（服務運營管理的特點)【83833】

2017-08-17

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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【99369】

2017-05-25

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各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
淺談公司的IT管理流程【45352】

2018-08-11

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【92343】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【56431】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【63725】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【41520】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【89078】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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