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服務支持
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ITIL流程【63669】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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作為一名IT運維專家，我深知生產制造企業面臨的數字化轉型挑戰...【50117】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維專家，我深知生產制造企業面臨的數字化轉型挑戰。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，其ERP解決...
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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【60904】
2017-10-21
來源 ：Servicehot
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為什么要做ITSS認證？【19855】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
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IT部門的崗位職責說明【96032】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
行業動態
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【14232】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【34890】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【89401】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【98598】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【43548】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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