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當(dāng)前位置:itil運(yùn)營體系相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些?【54244】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域,經(jīng)常聽到這兩個詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會提到。這兩個詞...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【69981】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務(wù)...
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ITIL項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)【18487】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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ITSM與IT運(yùn)維管理的關(guān)系【38687】
2017-09-25
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理與ITSM我們著重探討了IT運(yùn)維管理與ITIL的關(guān)系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心內(nèi)容,那么接...
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等保2.0常見問題【27966】
2022-03-17
來源 :Servicehot
等級保護(hù)制度是我國網(wǎng)絡(luò)安全的基本制度。等級保護(hù)是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【99050】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【67701】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【73624】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【32273】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【64304】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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