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    服務支持

  • 工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【85538】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
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  • ServiceHot ITSOM系統與郵件系統對接【15423】

    2017-11-11

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  • ITSM與SaaS融合創新：2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用，為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。【30040】

    2025-09-14

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    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業繼續保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
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  • ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【12483】

    2017-05-28

    來源 ：Servicehot

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  • ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【21675】

    2025-09-02

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    ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
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    • 行業動態

  • 華為的選擇——ServiceHot ITSM【10438】

    2018-10-30

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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  • 什么是變更管理？【19456】

    2018-09-17

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    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【92419】

    2017-04-19

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    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【38262】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【72536】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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