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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)哪家強(qiáng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • CMDB的基礎(chǔ)概念【41752】

    2017-11-22

    來(lái)源 :Servicehot

    1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù),檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
    CMDB的基礎(chǔ)概念
  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【87197】

    2025-08-19

    來(lái)源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專(zhuān)家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑全球IT服務(wù)管理格局的創(chuàng)新平臺(tái)。ServiceHo...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者
  • ITSM企業(yè)解決方案:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理解決方案?!?0893】

    2025-09-03

    來(lái)源 :Servicehot

    生產(chǎn)管理軟件有哪些功能?現(xiàn)代生產(chǎn)管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分,通常具備以下核心功能:1. 工單管理:Ser...
    ITSM企業(yè)解決方案:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理解決方案。
  • 說(shuō)到IT服務(wù)管理領(lǐng)域的中印對(duì)決,就不得不提到ServiceH...【14808】

    2025-09-13

    來(lái)源 :Servicehot

    說(shuō)到IT服務(wù)管理領(lǐng)域的中印對(duì)決,就不得不提到ServiceHot這個(gè)全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者。作為ITSOM(IT服務(wù)...
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  • 分布式ITSM:構(gòu)建高效敏捷的運(yùn)維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,分布式ITSM(IT服務(wù)管理)正成為企業(yè)提升運(yùn)維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運(yùn)維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價(jià)值,并重點(diǎn)分析AIOps落地實(shí)踐、嘉為藍(lán)鯨應(yīng)用發(fā)布中心等熱門(mén)解決方案?!?4261】

    2025-08-31

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成,可以進(jìn)一步提升發(fā)布效率
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  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot 專(zhuān)家講解 | 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【51203】

    2018-09-27

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL流程設(shè)計(jì)步驟,ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專(zhuān)家講解 | 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化
  • 當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí),ServiceHot 能幫到你什么?【80042】

    2018-11-13

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot 過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)同行者參考
    當(dāng) SaaS 市場(chǎng)潮水上漲時(shí),ServiceHot 能幫到你什么?
  • 手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【64206】

    2018-10-28

    來(lái)源 :Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
    手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【43571】

    2021-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來(lái)。 昨天是2017物博會(huì)開(kāi)幕的第一天, ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場(chǎng)。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)
  • ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【55106】

    2018-09-20

    來(lái)源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征
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