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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL基礎(chǔ)知識(shí)【80674】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述；它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心，通過整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的IT服...
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【89102】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【36645】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個(gè)人行為，而是企業(yè)組織行為，必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會(huì)或信息化領(lǐng)導(dǎo)，小組要...
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【95223】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
在一些組織中，服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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機(jī)房運(yùn)維技術(shù)五大體系【42681】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
在機(jī)房中我們要面對(duì)各種各樣的事情，如服務(wù)器上架，服務(wù)器下架，處理問題服務(wù)器等等。在機(jī)房運(yùn)維中也應(yīng)該建立起我們的技術(shù)體系，...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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阿里巴巴VS騰訊【68551】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【36071】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【35591】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【30398】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【81743】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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