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服務(wù)支持
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變更管理流程概要【92460】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負責(zé)對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應(yīng)當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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IT運維管理如何達到效率最大化【91566】
2018-04-22
來源 ：Servicehot
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工時管理（考勤統(tǒng)計）【76425】
2018-01-05
來源 ：Servicehot
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ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段？提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧【42782】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
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ServiceHot 端午放假通知【54872】
2017-05-18
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【96975】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證【53051】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【32698】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【53607】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【76154】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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