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服務(wù)支持
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淺談公司的IT管理流程【13426】
2018-08-11
來源 ：Servicehot
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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【52018】
2025-05-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
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ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【62238】
2017-10-13
來源 ：Servicehot
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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【80534】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【16365】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來，現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
行業(yè)動態(tài)
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【79525】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【11072】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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什么是變更管理？【46040】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【89240】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【85779】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
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