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服務支持
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【62244】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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ITSS運維體系架構是什么?企業進行ITSS認證的作用何在?【21883】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【15240】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?【47343】
2018-02-25
來源 :Servicehot
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ITIL項目實施總結【97509】
2017-11-07
來源 :Servicehot
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【26604】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【20217】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ITIL服務設計和管理的4個P【55818】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【55825】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【32623】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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