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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【28953】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【68517】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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IT運維服務管理【58159】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
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淺談ITIL之SLA【10406】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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如何解決企業IT運維管理痛點【53126】
2018-03-14
來源 ：Servicehot
行業動態
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【52658】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【48764】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是工單系統【33979】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【77047】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【60161】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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