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服務支持
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以...【45729】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié):首先是工單創(chuàng)建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【92388】
2022-01-12
來源 :Servicehot
親愛的伙伴們,ServiceHot新一期產(chǎn)品迭代發(fā)布了,歡迎大家聯(lián)系客服了解體驗!ServiceHotIT服務管理平臺[...
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IT服務管理的實施過程【10851】
2017-07-12
來源 :Servicehot
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核心流程之:服務臺【13783】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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IT運維管理高效的七個要點【86736】
2021-12-24
來源 :Servicehot
IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中,如何提高工作效率,規(guī)避風險,更好的做好IT管理和運維工作,已經(jīng)成為一個不斷探索...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務大數(shù)據(jù)標準研制會【67075】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【55214】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【48430】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【76518】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【74911】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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