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服務(wù)支持
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什么是自動(dòng)化運(yùn)維？【51029】
2017-09-16
來源 ：Servicehot
什么是IT運(yùn)維自動(dòng)化？隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對(duì)越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對(duì)越...
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流程的三大概念：分級(jí)、分類、分層【83136】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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CMDB到底如何建設(shè)？【60568】
2018-04-18
來源 ：Servicehot
隨著自動(dòng)化運(yùn)維的火熱，CMDB建設(shè)項(xiàng)目不斷的涌現(xiàn)，正是因?yàn)镃MDB就是自動(dòng)化運(yùn)維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價(jià)值、...
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企業(yè)IT服務(wù)管理痛點(diǎn)【49713】
2017-09-28
來源 ：Servicehot
現(xiàn)今，企業(yè)正在積極追求的一個(gè)目標(biāo)是：如何在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認(rèn)為，企業(yè)發(fā)...
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有效實(shí)施ITSM流程管理【38698】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒有...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【78111】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【96301】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
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ITSS是什么？【81996】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【36938】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【47540】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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