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流程的三大概念：分級、分類、分層【38071】
2022-03-21
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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【64121】
2017-12-04
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什么是SOM（服務運營管理）?【93028】
2017-08-13
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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
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企業應如何選擇運維管理軟件【90533】
2018-03-03
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15款優秀的Java開源工單系統推薦【51656】
2025-04-14
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在IT服務管理領域，開源工單系統為中小企業和開發者提供了經濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：Req...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【10675】
2018-09-27
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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【93158】
2018-09-19
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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【95515】
2018-11-23
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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【71181】
2018-12-01
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組織管理與技術工具，遙相呼應。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【11167】
2022-06-24
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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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