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服務(wù)支持
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企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維？【30282】
2018-07-15
來(lái)源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務(wù)請(qǐng)求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【99187】
2022-08-25
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請(qǐng)求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無(wú)出現(xiàn)質(zhì)...
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ITIL問(wèn)題管理流程設(shè)計(jì)【28655】
2023-07-21
來(lái)源 ：Servicehot
問(wèn)題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問(wèn)題管理，建立主動(dòng)分析問(wèn)題根本原因，探求問(wèn)題根本解決方案...
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數(shù)據(jù)中心之基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維如何做【36797】
2022-03-29
來(lái)源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，里面有承載互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的地方，有智能柜、裝修系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)。其中電氣系統(tǒng)...
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ServiceHot 企業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理（運(yùn)營(yíng)管理）解決方案【11616】
2018-04-08
來(lái)源 ：Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【96499】
2018-10-10
來(lái)源 ：Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【86079】
2018-11-14
來(lái)源 ：Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【82740】
2018-09-21
來(lái)源 ：Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來(lái)？【32853】
2018-09-16
來(lái)源 ：Servicehot
2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【11519】
2018-10-06
來(lái)源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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