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服務(wù)支持
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ITSM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【98860】
2024-03-13
來源 ：Servicehot
ITSM系統(tǒng)（ITServiceManagementSystem）是指通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化的方式來管理和提供信息技...
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IT運維管理痛點及解決方案【52496】
2018-03-12
來源 ：Servicehot
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代服務(wù)管理創(chuàng)新【14545】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個維度【64667】
2017-07-16
來源 ：Servicehot
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【94046】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
行業(yè)動態(tài)
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華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【43632】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
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ITSS是什么？【31631】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【66672】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【19805】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【92619】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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