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當前位置：itil4相關搜索內容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • ITIL4中的服務策略與設計

    2024-03-22

    來源 ：Servicehot

    在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
    ITIL4中的服務策略與設計
  • ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系

    2024-03-08

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
    ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系
  • ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系

    2024-03-04

    來源 ：Servicehot

    在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
    ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系
  • ITIL 4和DevOps的關系

    2022-02-17

    來源 ：Servicehot

    ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
    ITIL 4和DevOps的關系
  • IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵

    2024-01-31

    來源 ：Servicehot

    在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
    IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵
  • ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？

    2023-08-04

    來源 ：Servicehot

    發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
    ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？
  • ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別

    2023-08-28

    來源 ：Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
    ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別
  • 為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？

    2023-08-11

    來源 ：Servicehot

    所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
    為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？
  • ITIL4中的概念：四種類型的組織結構

    2023-08-07

    來源 ：Servicehot

    ?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
    ITIL4中的概念：四種類型的組織結構
  • ITIL4 的流程框架

    2023-08-04

    來源 ：Servicehot

    ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...
    ITIL4 的流程框架

    • 服務支持

  • IT服務管理——SLA推行原則【91119】

    2018-03-31

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理——SLA推行原則
  • ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【82655】

    2025-05-05

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
    ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道
  • 運維必須要懂的MySQL主從復制原理【22549】

    2018-07-04

    來源 ：Servicehot

    運維必須要懂的MySQL主從復制原理
  • ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案【84644】

    2018-03-27

    來源 ：Servicehot

    一、ITIL和ITSM系統簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構庫）是一套IT管理方...
    ServiceHot 銀行ITSM（IT服務管理）方案
  • 實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【26482】

    2017-10-09

    來源 ：Servicehot

    實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單

    • 行業動態

  • 互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【93583】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
    互聯網都在to B，B端增長困局如何破？
  • ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【63791】

    2018-09-20

    來源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【14986】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    物聯世界，共創未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【87155】

    2018-10-17

    來源 ：Servicehot

    編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【82142】

    2018-12-31

    來源 ：Servicehot

    方法論大集合，站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
    牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！
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